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仕事風景

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働く環境
平均年齢27歳の当社は、ひとりひとりが働きやすく、
生き生きと活躍している様子が日常にあふれています。
  • 未経験の方に活躍してもらいたい。初めての仕事への不安を払拭したい。
    そんな想いから、新入社員研修を随時行っています。
    同期入社の仲間と切磋琢磨し、お互いに頑張れる関係になることも大事なこと。
  • 携帯電話ショップの仕事は販売や契約だけではありません。
    お客様にぴったりなアクセサリーのご提案や、魅力的な売り場作りも重要なお仕事です。
  • 新商品や新サービスが続々と出る携帯業界。日々の勉強は欠かせませんが、必ずスタッフ同士で確認し合い、お客様へしっかりとお伝えできるように、ロールプレイングも欠かせません。
  • お客様に満足していただけると、ご家族やご友人に紹介していただける。そうして「私」というスタッフのファンが増えていくことが嬉しい。
    お客様の「ありがとう」がなによりもうれしい仕事のやりがい。
MORE INFO
~ショップクルーの1日~
「いらっしゃいませ」を一人ひとりへ
携帯ショップにお越しくださるお客様のご用件は十人十色。
私たちは、お客様に信頼される良き相談相手でいられるように努力しています。

【とあるショップクルーの1日】
9:30 出社…着替えを済ませ開店の準備
10:00 営業開始…前日からの引継ぎ事項もしっかりと確認します
11:30 開店を待って下さっていたお客様の接客がやっとひと段落
12:00 入荷商品の仕入れや店頭陳列を行いながら接客
13:00 お客様の来店が落ち着きだす頃。お昼休憩を順番にとります
14:00 予約商品の入荷や修理完了品のご連絡をお客様へ荷電連絡
15:00 機種変更のご相談。お持ちの機種と最新の機種、魅力的な違いをお伝えします
16:00 解約検討のお客様に解約の理由をヒアリング。電波が入らない?もしかして故障かも?
16:30 長く使っていた機種を買い替えて、もう少し使ってみていただけることに!
同じような不便がないよう操作案内もしっかり行ってお持ち帰りいただきます
18:00 お買い物帰りのお客様が増えてきます。ご来店いただいた方を見逃さないように。

「いらっしゃいませ。本日はどのようなご用件でしょうか?」

19:00 お客様へのご案内が一息ついたころ、引継ぎを残して退勤
明日に備えて、オンとオフをしっかりと切り替えることが大切
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