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BUSINESS

サービス

アセンドの強みは、独自技術と応用力。
独自のシステム力・マーケティング力を駆使した、システム開発、データベース、リサーチ、コール等、電話を中心とした幅広いサービスを提供しています。

MEGA-CALL

MEGA-CALLは自動音声応答（IVR）や音声合成、音声認識を備えたオートコールシステムです。
1時間に最大30万コールが可能な回線を保有していますので、急な大量発信にも対応可能です。
IVRを活用し世論調査やアンケート、販促などを可能にします。また、音声合成により個別に内容を変えられますので、債権督促や個別案内が可能になります。
音声認識では声で発生した内容からキーワードを特定しますので、商品の認知度調査などにも活用でき、分岐や外線転送等、様々な機能がありますので、組み合わせることで電話業務の自動化(RPA)も可能になります。
Omni Contact

Omni Contact(オムニコンタクト)は、アウトバウンドに特化したクラウド電話を内蔵したCRMシステムです。
システム、電話はクラウド上にありますので、インターネット回線、パソコン、ヘッドセットさえあればすぐに稼働が始められます。
交換機などの初期投資が不要で、2011年からコールセンター運営も行い、蓄積したノウハウを最大限活かしシンプルながらも使いやすく、業務フローに合わせたカスタマイズが可能になっています。
システム開発

Webシステム、アプリ、ファイルメーカー等、構築したいシステムに最適な形で開発いたします。
弊社は起業当初から自社開発にこだわってきました。蓄積したノウハウは自社サービスでもあるMEGA-CALLやOmni Contact(オムニコンタクト)にも活かされています。
開発責任者が直接お客様からヒアリングし、開発目的を理解した上で、構成や機能のご提案をしながら、最適な形でシステムを構築します。
コールセンター

2011年の川崎コールセンター開設を皮切りに、コールセンタード業務をスタートしました。
BtoB、BtoC、どちらも対応できるアウトバウンドに特化したスタッフが多数在籍しています。
利用するシステムは、アウトバウンド経験のノウハウを反映した自社開発システム(Omni Contact)を利用。
効率の良い稼働になり、さらに高品質なアウトバウンドを実現しています。

MORE INFO

アセンドの強み

～技術～

データ管理システムの開発を専門とする会社から出発した当社は、コールセンターを運営しながら、電話、コールセンター向けCRMシステムに関する技術を磨いてきました。
現場で利用しながら進化を遂げているクラウド電話内蔵CRMシステムOmni Contact（オムニコンタクト）や、電話調査、販促、少額債券督促などにご利用いただいているオートコールシステムMEGA-CALL（メガコール）など、弊社のご提供するサービスはすべて自社開発しております。
～ノウハウ～

弊社にはコールセンター営業、コールセンターCRMシステム開発を１０年以上経験しているスタッフが多数在籍しています。
自社のコールセンター運営での経験を活かし、情報の最適化、コールセンター営業の効率化など、独自に開発したシステム、データベースをもとに、サービスを組み合わせ多くの企業様の営業支援を行い、ノウハウを蓄積してきました。
～スピード～

コールセンター運営に特化して進化してきたシステム、サービスの開発経験や、既存の資産、ノウハウを活用し、素早く高品質なサービスをご提供しています。
柔軟な設計の元自社開発しているため、既存システムをそのままご利用いただく場合はもちろん、お客様独自のカスタマイズをする場合でも、安価で短納期にて構築しています。
～充実サービス～

当社には、企業の業務を理解する力、技術を理解する力、マーケットを理解する力、ビジネスを組み立てる力、すなわち応用力があります。
システム、マーケティング、営業、オフィスサポートなど、各分野のスタッフが、プロとして一丸となって知恵を絞り、お客様の問題解決に取り組みます。

BENEFITS

福利厚生

朝行きたい会社になるために

年間休日

120日以上
完全週休2日制

※土日祝日
繁忙期に一部出勤する場合がありますが、振替休暇を取得して頂きます。
各種社会保険完備

雇用・労災・健康・厚生年金
その他

退職金制度
従業員持株会制度
産休・育休制度
慶弔見舞金制度
部活動補助
社員旅行
時間外手当
沖縄に無料で利用できる宿舎あり

MEMBERS

スタッフ紹介

全国各地で活躍中！

M.K

■沖縄R&D

沖縄事務所はまだまだ小さな拠点です。全員が本土からのUターン者で、職場はメリハリがありつつも穏和で“ゆいまーる精神”にあふれています。仕事面では、自社システムの品質向上を目指した自動テスト化の導入や、オフショア開発のコントロールなども担当。将来は沖縄から会社の柱となるような新サービスを立ち上げたいですね。ぜひ一緒に沖縄事務所の歴史を形作っていきましょう！
S.N

■沖縄R&D

現在は、開発だけでなく自社サービスを使った市場調査の運用も担当。沖縄にいながら全国規模の調査に携われるのは、当社の魅力の一つ。自分が収集した情報や解析結果がメディアで活用されているのを目にすると、仕事の達成感につながります。少人数の沖縄事務所は、上下関係もなく冗談を言い合えるフラットな職場です。仕事で行き詰まると誰かが必ず助けてくれますので、経験の浅い方でも、ぜひ安心して飛び込んできてください！
N.T

■システム企画部

現在は当社のシステムを利用しているお客様の窓口としてシステムの改修依頼等の対応をしています。未経験で入社し、最初は分からないことだらけでしたが、周りには支えてくれる頼もしい先輩・尊敬できる先輩がたくさんいます。
実際に自社システムの管理なども携わり、今まで使用したことのないAccessやSQLなどの知識も増えました。未経験の方でもサポート体制はバッチリ整っています。一緒に目標に向かって頑張ってみませんか？
T.U

■システム開発部

私が一番当社の魅力と感じることは、手を挙げれば挑戦させてくれる社風です。私はシステムエンジニアとして、コールセンターで使用する業務システムの開発・運用を担当しておりますが、本業務はもちろん別の業務もやりたい！と手を挙げれば挑戦をさせてくれます。私は未経験で入社いたしましたが、どんどん挑戦の機会をもらうことができています。未経験の方でも意欲があればいろいろなことに挑戦できるので好奇心旺盛な方にはとても合う会社だと思います。言い換えれば、受け身の方には自分を変えるチャンスになる会社でもあると思います。今は自信がなくてもまずは一度ご応募してください！

MORE INFO

会社の雰囲気

普段の社員の姿をご覧ください

忘年会！
会社所有の「アセンド号」でクルージング！
BBQ(1)
お花見！
休憩時間はしっかり休んでリラックス♪
経営方針発表会後の飲み会！
BBQ(2)
サバゲー！

COMPANY

都営新宿線
新宿駅7番出口徒歩３分

会社名	株式会社アセンド
事業内容	当社は電話に関するシステムの自社開発、及び自社システムを利用したサービスを提供しています。・コールセンター向けのCRMシステム(Omni Contact) ・IVRを用いたオートコールによる、電話業務の自動化(MEGA-CALL) ・クラウドPBXを活用したビジネスフォン(Omni Phone) ・通話録音サービス(RecACE) ・オフィスDXのワンストップソリューション・コールセンター運営事業
企業 WEBサイト	http://www.ascend-corp.co.jp/
企業 SNS
所在地	本社：〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-21-1明宝ビル5F TEL：03-5412-8100 FAX：03-5989-0540 大阪支店：〒530-0027 大阪府大阪市北区堂山町1-5三共梅田ビル8F TEL：06-6948-8220 FAX：06-6948-8230 沖縄R&D ：〒901-1117 沖縄県南風原町津嘉山1277-12セゾンライト２F-B TEL：098-894-6780 FAX：098-894-6781 川崎コールセンター：〒214-0014 神奈川県川崎市多摩区登戸3398-1大樹生命登戸ビル3F、6F TEL：050-5830-2777 FAX：044-922-1670 池袋コールセンター：〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-4-3 NBF池袋イースト 13F 朝霞サテライトオフィス：〒351-0022 埼玉県朝霞市東弁財1-3-4 朝霞台駅前ビル4F 名古屋営業所：〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4-2-7 丸森パークビル305号室