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中途採用(契約社員)

【新宿】英語力を活用!障害受付・監視業務。時給2,000円~ / 株式会社エニーワーク

仕事内容
◆残業少なめ◆英語を活用◆外国籍可能

【お仕事の内容】
NW・回線・サーバ・ルータ機器の障害受付・監視業務になります。
上記サービスをご利用の法人300社の障害受付と監視・障害切分け

※アラート対応件数は全体で3800件/月、コール数(受信):6000件/月、コール数(発信):8250件/月
・監視ツールによるアラーム検知後の状況確認(アラート内容確認)
・アラーム切分け情報収集(機器へリモートで入り、ログ状況等を確認)
・国内・海外ユーザへアラーム発生報告(初回報告、中間報告※適宜)と復旧報告
・アラーム切り分け状況により、他部門へエスカレーション
・チケット起票と履歴登録
・その他、顧客からの問い合わせ対応
応募資格
◆学歴不問
◆未経験OK!
◆フリーター歓迎
◆積極的に仕事に取り組める方
◆夜間勤務対応可能者
◆ネットワークの基本知識
◆英語対応(電話での会話)
◆電話によるテクニカルサポート経験
勤務地
東京都新宿区
アクセス
山手線新宿駅から徒歩7分
勤務時間
シフト制
8:00-16:30/休憩11:00~12:00
9:00~17:30/ 休憩12:00~13:00
16:00~32:15/休憩24:00~25:15
17:00~33:15/休憩24:00~25:15
8:30~17:00/ 休憩11:30~12:30
給与
時給2,000円~2,100円
※交通費込み
休日休暇
シフトにより異なる。
福利厚生
◆各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)
◆入社半年後から有給休暇付与
◆産休・育休あり
◆ 各種研修制度
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