渉外係として、法人・個人のお客様を訪問しています。集金や満期案内のほか、預金・融資・保険などのご提案が仕事です。法人のお客様には融資提案や経営課題の相談を行なっており、資金融資の話以外にも集客や売上アップのための相談など、小さなお困りごとに対応しています。個人のお客様に向けては定期預金や住宅ローン、カーローンのご提案がメインです。お客様との距離が近い分、最近の生活の変化などをお聞かせいただくことが多いのがこの仕事の特徴。何気ない会話が商談のきっかけになることも多いです。先日も「子供が生まれた」という話から教育ローンのご検討をいただきました。全ての仕事を通して大事にしているのは、当庫の信条である『FACE TO FACE』の徹底。地元・阿南に住む方々に喜んでいただき、発展の力になれる仕事です。

入庫4年目の時、スタートアップの企業様に関わる機会がありました。「何かお力になりたい」という想いから、毎日のように訪問。すると、少しずつ悩みを相談してくださるようになりました。当時のお客様は、集客問題に頭を悩ませており、HPやチラシでの広報に力を入れたいと思っていました。しかし、専門知識と経験がないため、どうしていいか分からなかったのです。そこで私は、ITや広告の専門家と連携し、まずはHP作成に着手できるように手助けしました。HP完成後、お客様の会社は集客・売上ともにUP！「ありがとう、谷さんのおかげです」と言われた時は、何とも言えない達成感がありました。そして、地域に密着した信用金庫だからこそ、金融支援のみならず、経営全体のサポートが可能であり、本当にお客様の力になれると確信しました。

当庫を受験するきっかけは、実家に訪問してきた職員の「当庫を受けてみますか？」という言葉でした。思い切って話を聞いてみると、地域に密着した金融機関として地域の住民から親しみを持たれているということを知りました。私自身、生まれ育った阿南市に恩返しをしたいという思いを強く持っていたため、迷いなく入庫を決めました。当庫は、地元の中小企業や個人のお客様の生活に密着し、共に成長していくことが出来る職場です。その関係の深さゆえに本気でお客様の未来を考えられます。私も経験を積むほどに、金融支援や商品提案だけではなく、ライフスタイルや事業の発展を見据えて、多角的にお手伝いすることができています。さらに阿南が好きで地元に残った学生時代の友人もたくさんいます。Uターン就職して良かった。心からそう思っています。