アロエ本舗株式会社の採用・求人情報

最終更新日: 2024年06月03日
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アロエ本舗株式会社
私たちと一緒に働きませんか?
MESSAGE
私たちが目指すもの。
「本物」だけを伝えたい
遥か昔から、私たちの健康を支えてきたアロエ。
海を渡り、ここ鹿児島の地にたどり着き、すこやかな暮らしにしっかり根付き、
息づいてきたアロエのチカラをそのまま、皆様のもとへお届けしたい。

そのために、自社農園「太陽と大地」にて昔ながらの自然農法にこだわり、
薬剤や化学肥料を一切使わずに、すべて手作業でキダチアロエを育てています。
3年もの月日をかけて栄養が詰まった“完熟”キダチアロエを、
自社工場にて原料のアロエエキスへと丁寧に製品化し、健康食品や美容商品を製造。
全国のお客様へお届けします。

アロエだからできることを追い求め、
アロエ本舗しかできないことを極めて、
これまでも、これからも、コツコツとまっすぐに。
それが私たちアロエ本舗の「約束」です
BUSINESS
鹿児島の自社農園で育てたキダチアロエ由来のオリジナル商品を
全国のお客様にお届けしています!
  • 広告・販売促進
    お客様目線に立ち、商品やアロエについてわかりやすくご案内する方法の検証や、お客様にご満足いただけるようなサービス、商品開発に取り組んでいます。また会員向けの販促の企画立案や商品紹介パンフレットなどの、企画、制作も行っています。
  • 入力・管理・商品発送
    お客様から頂いたご注文の入力および管理を行います。また1件1件手作業で梱包し、商品を発送いたします。
  • コールセンター
    ご注文・お問合せ・ご相談等のお電話対応と、お客様へ最適商品およびサービスのご案内を行います。お客様の声を大切に親切丁寧を心がけ、「ありがとう」を直接聞くことができます。また外部の協力パートナーと連携し、品質の向上に努めることを日々やっています。
  • 農園管理・製造
    キダチアロエを育てている農園の管理を行います。また大きく育てたアロエを収穫後に自社工場へ運び、原料となるアロエエキスを製造します。
MORE INFO
沿革
History

1955年(昭和30年)
初代・福元隼雄が鹿児島県指宿市にて創業
専用の自社農園にて観葉植物の一つとして
キダチアロエの栽培を始める。

1983年(昭和58年)
鹿児島県鹿児島市に「まるごと純粉」
「まるごと純しぼり」の専用自社製造工場完成

1995年(平成7年)
アロエ本舗株式会社の前身「南九州アロエ」を2代目・福元和行が
法人として鹿児島市堀江町に設立

1997年(平成9年)
アロエ100%健康食品「まるごと純粉」
「まるごと純しぼり」を通信販売で販売開始

2006年(平成18年)
アロエエキス配合の自然派ジェル
「アロエだ・か・ら」を販売開始

2007年(平成19年)
「完熟アロエまるごとカプセル」を販売開始

2008年(平成20年)
本社を鹿児島県鹿児島市東開町に移転

2010年(平成22年)
社名を「アロエラ」に変更
アロエエキス配合の医薬部外品
「全身美白保湿ジェル アロエだ・か・ら プラチナ」を販売開始

2014年(平成26年)
社名を「アロエ本舗株式会社」に変更
完熟アロエエキス配合の自然派クリーム
「完熟アロエゲルクリーム」を販売開始

2016年(平成28年)
アロエ健康食品通販部門売上ランキング第1位
(TPCマーケティングリサーチ(株)調べ)を獲得

2018年(平成30年)
アロエ健康食品シリーズ累計販売数2,600,000個達成(1996~2018年)

2019年(令和元年)
3代目の福元隆行が代表取締役に就任
県立広島大学とアロエに関する共同研究を開始
MEMBERS
一緒に働くメンバーを紹介します!
既存社員の仕事のやりがいを紹介しています。
募集職種と同じ部門の社員ですので、
入社してからの仕事内容をイメージの手助けになると思います。
是非ご覧になってください。
また、紹介で不明な点があれば気軽にお問い合わせください。
  • 堂籠悠也
    【所属部署/販売企画】
    [入社歴] 
     7年目

    [業務内容とその醍醐味]
     一言でいうと、顔の見えないお客様とどのようにコミュニケーションをとり、アロエ本舗やアロエ商品のファンになっていただくための、あらゆる手段考え運用しています。手段のひとつが定期的にお送りしているDMで、季節やお客様の悩みは何かを考えて企画を立案し、チラシ制作やDM発送まで行っています。またアロエの魅力が詰まった新商品の開発も重要な仕事です。コールセンターから上がってきたお客様の声をもとに、商品開発に取り組んでいます。
     また、DMを運用するにあたり、コールセンターとの連携も重要な仕事です。ご注文のお電話に対応できるように人員の調整を依頼したり、企画実行の日程を調整したりもしています。

    やはり、お客様からお喜びのお声をいただけることがこの仕事の醍醐味だと思っています。直接お伺いする機会は滅多にないですが、頂戴したお手紙を読んだり、コールセンターでお客様の反応を聞いたりして、次も喜んでいただける企画を作ろうと思います。

    [1日の業務の流れ]
     決まった流れはないのですが、
    ・メール業務
    ・企画打合せ
    ・商品開発の打合せ
    ・取引先とのTV会議
    ・企画実施のためのスケジュール調整
    などを行っています。

    [会社の自慢できるところ]
     スタッフ全員がお客様のことを第一に考え、行動しています。また急な案件が発生した場合も、各部署と連携し、迅速に対応することができる点も自慢ですね。

    [求職者へのメッセージ]
     お客様との接点が限られた中で、どのようにして商品の良さを案内するか、想像し実行していく仕事です。お客様に喜んでいただけることは何か、一緒に考えましょう。
  • 川畑真紀
    【所属部署/コールセンター、お客様受付窓口】
    [入社歴] 
     4年目

    [業務内容とその醍醐味]
     お客様からのお電話への対応を中心に、スタッフへの商品研修や資料の作成、困っているスタッフへの声かけ、お客様から届くお手紙への返信などを行っています。また目標達成のための社内イベントを考え、準備することも私の仕事です。
    やはり、お客様のお声を直接聞くことができるのが一番の醍醐味です。嬉しいお声はもちろん、お叱りをいただくこともございます。嬉しいお声をいただいたときには、私も一緒にうれしくなりますし、そのお声をコールセンターや他部署とも共有します。お叱りを頂いたときにも、共有しお客様対応の見直しと改善を行います。
    私達は、毎日たくさんのお客様とお話しをします。お客様の年代や性別、住んでいる地域や抱えているお体の悩みなど、当たり前ですが同じお客様はいらっしゃいませんので、1人1人のお客様に寄り添った対応が必要です。お客様の声を直接聞くことができる唯一の部署として、お客様に寄り添い、一つ一つのお声をしっかりと他部署とも共有し、お客様から喜んでいただけるようなサービスに繋げられるよう、日々取り組んでいます。

    [1日の業務の流れ]
     ・出社後、センター内の清掃
     ・朝礼(当日の売上目標の共有や発送スケジュール・注意事項などの連絡)
     ・インバウンド業務
      (お客様の問合せ対応)

    [会社の自慢できるところ]
     私達アロエ本舗のコールセンターには、20代から60代までのスタッフがいます。年代はバラバラですが、みんなアロエ商品が大好きで、スタッフ同士の雰囲気もよく、分からないことを教えあったり、困っていることは助け合ったりしています。

    [求職者へのメッセージ]
     私は、対面での接客を20年以上経て、コールセンター業務を始めました。声、言葉だけで分かりやすく案内することも大事ですが、何よりもお客様に寄り添い、お客様が求めているものが何かを考えご案内することを一番大切にしています。分からないことは、先輩スタッフが丁寧に教えますので安心してください!一緒に働けることを楽しみにしています。
  • 村山恵大
    【バックヤード業務/入力・管理】
    [入社歴] 
     7年目

    [業務内容とその醍醐味]
     お客様情報や注文情報の登録、請求書の発行、社内システムの管理といった業務に携わっています。
     ご注文は、お電話だけでなくFAX、ハガキ、webと様々な方法でご注文いただいておりますので、そのすべての注文内容を確認し、間違いなく入力しなければなりません。ただ入力するだけと思われがちですが、1件のミスがお客様からの信頼を失うことにつながりますので、部署のメンバーと共にミスが発生しない体制作りや作業方法を考え実践し、時には社内の管理システムの変更を専門業者へ依頼することもあります。
    また私は入力業務だけでなく、商品発送に関わる管理業務にも携わっています。お客様へお送りする商品や資材の在庫が不足することが無いように、発送スタッフと連携しながら管理しています。
     どの業務も緊張感がある中での業務ですが、とてもやりがいのある仕事です。たまにお客様からのお電話を受けることがあるのですが、そこでお喜びの声や「荷物がとどきました。ありがとう」というお声をいただくと、とてもうれしいですね。

    [1日の業務の流れ]
     前日までのご注文の確認
      ↓
     注文情報の入力・確認
      ↓
     請求書の発行と発送資材の準備
      ↓
     発送スタッフとの打合せ
     商品の在庫状況の確認
     他部署からの依頼業務への対応

    [会社の自慢できるところ]
     スタッフ全員フレンドリーで、笑顔の多い会社だと思います。

    [求職者へのメッセージ]
     入力・管理業務は、お客様と直接お話しをすることは多くありませんが、お客様の笑顔につながる仕事であることは間違いないです。とてもやりがいのある仕事ばかりなので、一緒にがんばりましょう!
PHOTOS
日常の職場風景
それぞれの部署で、コミュニケーションを
とりやすい環境づくりに心がけています。

そんな日常の瞬間を切り取ってみました。
  • コールセンター
  • バックヤード
    (入力、管理)
  • 販売企画
  • 〈社内イベント〉
    毎年秋頃にバーベキューなどの社内イベントを開催
COMPANY
会社情報
会社名 アロエ本舗株式会社
事業内容 自社栽培のアロエを使用した「完熟アロエ」シリーズの健康食品や化粧品などの製造および販売。主な商品として「完熟アロエ まるごと純しぼり」「ハーブスリム」「薬用美白ジェル」などを全国のお客様へ鹿児島から通信販売でお届けしています。
企業
WEBサイト
http://www.aloehonpo.co.jp/
所在地 鹿児島県鹿児島市東開町13-2
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