仕事内容

輸入化粧品及び雑貨（衣類用洗剤、柔軟剤、トイレクリーナー等）の品質クレーム対応及び原因調査を行う担当者を募集しています。

～～具体的にお任せする仕事～～
■カスタマークレーム原因調査
カスタマークレーム（BtoB）の問い合わせに対し、原因調査を行って頂きます。
まずは処方及び現品を確認し、メーカーへの確認事項を整理頂きます。可能な場合、海外メーカーへ英語メールでお問合せをお願いします。調査結果を国内のお客様（１社、BtoB）へ報告します。

■定期ミーティング参加
複数案件が同時進行しますので、進捗確認の定期ミーティングを行います。
週２回日本のお客様と、月１回は海外メーカーと会議を行う予定です（詳細相談中。水または金の日中を予定）。
会議へ同席し、まずは内容を理解するところから、慣れてきたらご発言頂き、スムーズな問題解決を目指します。

～～望ましい経験分野～～
化粧品、洗剤類の品質クレーム対応経験（BtoB、BtoC問わず）
界面活性剤の知識
英語でのビジネス経験（メール、電話対応）
プロジェクトマネジメント経験

・薬剤師の方優遇
・化粧品総括製造販売責任者経験者優遇

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎

高校卒以上 / 経験者のみ募集
・高校での化学履修必須（入社時に単位証明をご提出頂きます）
・化粧品総括製造販売責任者の経験者優遇
・薬剤師免許をお持ちの方優遇

【選考に進まれる方には、メッセージをお送りします。履歴書・職務経歴書をご提出頂きますのでご準備をお願い致します。】

＜採用担当者からのお願い＞
当社の求人をご覧いただき有難うございます。

最近ご応募の後、ファーストコンタクトの連絡がとれない方がいらっしゃいます。

せっかくご興味を持っていただいた方には、ぜひ１度お話したいと思っております。しっかり考えた上でのご応募をお願いします。

募集人数・募集背景

増員

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし

兵庫県神戸市中央区栄町通5丁目1-17（最寄駅：みなと元町駅）
※転勤はありません

アクセス

神戸市営地下鉄海岸線「みなと元町駅」より徒歩3分
阪急電鉄神戸高速線「花隈駅」より徒歩5分
JR/阪神電鉄「元町駅」より徒歩10分

勤務時間

完全土日祝休み週2～3日からOK

フレックスタイム制
標準労働時間：1日あたり5-6時間、週３日程度想定
コアタイム：10：00～15：00
就業時間及び日数はご希望やご経歴に合わせてご相談可能です。

給与

時給 1,300円以上
※試用期間6ヶ月（時給1300円）

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

週休2日制
◇ 年末年始休暇（12/29～1/3）
◇ 夏季休暇
◇ 年間休日120日以上

福利厚生

交通費支給ありテレワーク・在宅OK服装自由

◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
◇ テレワーク・在宅OK（職種による）

会社名	株式会社アインズラボ
事業内容	化粧品輸入（製造販売業）化粧品分析化粧品の広告表現適法チェックその他研究開発・物流等の化粧品ビジネスサポート

薬事品質管理スタッフ / 株式会社アインズラボ