アディッシュ株式会社の採用・求人情報-engage

MESSAGE

トップメッセージ

アディッシュの事業展開

【代表メッセージ】
アディッシュグループは、ミッション「つながりを常によろこびに」のもと、インターネット上で人と人がつながるからこそ発生する課題を解決し、情報社会が利用者にとって健全で心地よいホーム（居場所）となるよう努力を続けています。私たちはスタートアップの成長支援事業と、テクノロジーの発展により生まれた新領域で発生している課題を解決する事業を柱に経営基盤を築き、成長を続けています。

【企業カルチャー】
◎企業動画◎
https://youtu.be/s25-5rhT7HA
◎企業資料◎
https://ssl4.eir-parts.net/doc/7093/tdnet/2583625/00.pdf
◎IR情報◎
https://www.adish.co.jp/ir/
◎プレスリリース◎
https://www.adish.co.jp/news/

ABOUT

企業理念

ミッション「つながりを常によろこびに」、ビジョン「情報社会をあなたの居場所に」を掲げ、日々社会課題に向き合っています。

【企業動画】
■全社イベント
https://youtu.be/ymFPBk1cIj0
■経営方針
https://youtu.be/s25-5rhT7HA
■会社説明
https://youtu.be/x1H2GIVmgXk
■注力事業
https://youtu.be/5I5xlhn1SvQ
■新規事業
https://youtu.be/BE6tpiKo5MI
■AI活用
https://youtu.be/x_nMvarkBN0
■上場企業社長になった物語
https://youtu.be/LkmWHtlwP-Q
■2025年12⽉期第3四半期決算説明
https://youtu.be/ObSlOk03dDY
【企業文化】
■経営計画
https://ssl4.eir-parts.net/doc/7093/tdnet/2583625/00.pdf
■オウンドメディア
https://cs-studio.adish.co.jp/all
■導入事例
https://cs-studio.adish.co.jp/tag/casestudy
■adishのコトヒト
https://note.com/adish/m/m93151ba09869
■メンバーインタビュー
https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview
■データで見るアディッシュ
https://www.adish.co.jp/recruit/culture/data/
■社会課題への取り組み
https://www.adish.co.jp/sustainability/?sustainability_cat=sdgs
■組織開発への取り組み
https://www.adish.co.jp/sustainability/?sustainability_cat=diversity
■2025年12⽉期第3四半期決算説明資料
https://ssl4.eir-parts.net/doc/7093/tdnet/2720695/00.pdf

MORE INFO

経営方針

誰もが情報を発信できる時代だからこそ、安心して、心から求める情報を持つことのできる社会の実現を目指しています。

【一人一人がキャリア・働き方を自分でつくること】
2014年に会社を設立して以来、「一人一人がキャリア・働き方を自分でつくる会社へ」を基盤ミッションに掲げ、そのための土台・選択肢をつくってきました。引き続き、『(1)ライフステージに合わせた制度設計』『(2)キャリア開発支援』『(3)情報発信』に取り組みます。特に、従業員による対話の場（委員会）を大切にします。
【一人一人が新たな価値を創造すること】
ビジョンを実現するために、「インサイトを発見する」「現実を直視しつつも理想を描く」「実際に行動する」をスタンダード（行動指針）に据え、一人一人が実際に実現するチームでありたいと考えています。インサイトを発見するためには、多面的な見方が必要です。
【社会課題に向き合ったビジネスモデル】
アディッシュは、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。
【アディッシュの目指す方向性】
Webサービスの発展によってもたらされたつながりは、ときに新たな問題を生みます。私たちはつながりから生じる課題を解決することを通じて、つながりがよろこびであり続けられる世の中の実現を目指します。
【多様性を受容した労働環境の推進】
個々が目指すキャリアへ向かって能力が発揮できる教育や研修の提供、働きがいのある環境の整備を通して、VUCA（ブーカ・不確実性）の時代に活躍できる人材を育成しています。
【スタートアップ支援で持続的な経済成長に貢献】
イノベーションを創出するスタートアップの成長支援を自社サービスを通して提供しています。スタートアップは、成長ステージにより発生する課題が変わり、これらの課題を早期に解決することが求められています。当社グループでは、「顧客の成功体験の最大化」を生むための戦略立案から実運用、コンサルティング、常駐/派遣サービスまで総合的な支援をしています。
【ICT教育により情報社会で活躍できる力を醸成】
インターネットやSNSの正しい使い方などに関するリテラシー講演やICT教育の提供を通じて、児童生徒が健全にインターネットを活用し情報社会で活躍できる力の醸成に貢献しています。
【ICT教育により情報社会で活躍できる力を醸成】
いじめに関連する投稿や児童生徒の個人情報がわかる写真や投稿がされていないか、インターネット上をパトロール（モニタリング）する取り組みから、LINEを利用したいじめや悩みの相談、第三者がいじめに関する情報を匿名で投稿できるツールまで、全国の公・私立学校3,500校以上に導入・活用されています。企業訪問の受け入れや地域社会の学校訪問を通して、未来社会を創る児童生徒と直接触れ合いながら、インターネットやSNSリテラシーの啓発に取り組んでいます。

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アディッシュのカルチャー

アディッシュについて簡単にご紹介させて頂きます。
少しでもご興味がありましたら、お気軽にご応募下さいね！
皆様からの積極的なエントリーを心より楽しみにお待ちしております。

【表彰歴】
■Forbes JAPAN主催「JAPAN WOMEN AWARD2016」総合ランキング4位入賞
■2018年度ウーマンエンパワー賛同企業アワード「特別賞」受賞
■2019年「子育てサポート企業」厚生労働大臣認定取得
■2020年度ウーマンエンパワー賛同企業アワード「大賞」受賞
■2020年WOMAN’s VALUE AWARD「優秀賞」受賞
■2020年東京証券取引所マザーズ市場上場（現：グロース市場）
【表彰歴】
■2021年リモートワーク×健康アワード「グローバルキャリア賞」受賞
■D&I AWARD 2021「ベストワークプレイス」認定
■Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2023「企業ランキング」8位選出
■D&I AWARD 2023「ベストワークプレイス」認定
■「キャリアオーナーシップ経営AWARD 2024」奨励賞受賞
【自社プロダクト例】
■SNS運用支援・Web接客サービス「フロントサポート」
■チャットボットサービス「hitobo」
■インターネット上へ投稿前に内容再考を促すAI検知アラートサービス「matte」
【自社プロダクト例】
■スタートアップ向けカスタマーサクセス・カスタマーサポート立ち上げ支援サービス「CSブートキャンプ」
■SNSリテラシーを学ぶことができるeラーニングコンテンツを備えたSNS炎上対策SaaS「Pazu」
■相乗りマッチング型長距離ライドシェアサービス「notteco」

MORE INFO

主な社内交流制度

様々なカタチのミーティング、ワーキンググループや部活。新しい活動が、自然と生まれ、新たなコミュニケーションが誕生し続けることを目指しています。

■働き方検討委員会D&Iチーム
多様性に適応できる風土づくり、セーフスペースの拡大を目指して情報発信等に取組んでいます。
■コミュニケーションデザインチーム
組織拡大フェーズにおいて「アディッシュにチーム力を」をミッションに、チームと個人の成長をサポートします。
■ミッション大賞
年に1度、アディッシュのミッションを一番体現した人に贈られる「ミッション大賞」。メンバーからの推薦をもとに事業運営会議で決定されます。「職能タスク賞」「事業タスク賞」もあり、プロフェッショナルな仕事ぶりであった同僚を称えます。
■All adish Meeting
各自が「会社を築く」目的で、四半期に1度、アディッシュグループのメンバーが参加する全社ミーティング。代表の江戸より、今期の活動報告や中期経営計画等が発表されます。新メンバーの自己紹介、指定テーマに基づきグループディスカッションをするワーク等が行われます。
■チェックイン
会議の冒頭に行われるショートトーク。参加者ひとりひとりが、現在の自分の状態や、会議に対して思っている所感を共有しています。これにより、会議への課題意識の共有や、議論の活性化につなげています。
■拠点内交流ランチ
部署を超えたコミュニケーションの促進を目的に実施されている交流ランチ。普段、仕事では関わることが少ないメンバー4～5名で食事をしながら和やかな交流がはかられています。
■Tokyo Meetup
部署を超えた交流を目的にした、就業後に行われている飲食付き交流会。事業部が持ちまわりで企画主催をしています。オンラインコミュニティ事業部によるイントロクイズ、技術開発部ではドミノ大会が催されました。
■企業訪問受け入れ・地域社会の学校訪問
未来社会を創造する生徒へ向けて、キャリアデザインの授業を実施。仕事への向き合い方、働くことの意義を通して、未来を考えるきっかけづくりを提供しています。

BENEFITS

福利厚生

一人ひとりが働きやすい環境とは何かを考え、能力や意欲を発揮できる環境づくりを常に推進しています。

【基本手当制度】

■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）
■交通費全額支給（月3万円まで）
■リモートワーク制度（ポジションにより応相談）
■災害サポート
■産業医カウンセリング
■内部通報窓口（ハラスメント行為通報）設置
■ストレスチェック
■副業制度
アディッシュを本業とし、社外での就労が可能となる制度。
■資格取得補助制度
業務に紐づく、若しくは業務に貢献が見込まれる研修や自助努力に対し、年5万円まで支給される学習補助制度。
■英語学習補助
自身で取り組んでいる英語学習（スペイン語、フランス語、中国語等）を、年5万円まで支給される学習補助制度。
【キャリア形成支援制度】

■社内留学制度
中期的なキャリア開発計画は定まっていないけれど、他部署や他職種に少し興味がある、ちょっと経験してみたいなど、仕事理解と、各自の隠れた能力や適性を見つけることを支援する制度。
■社内公募制度
社内の求人に応募できる制度。この制度を利用することで、新しい職能やキャリアにチャレンジすることができます。
■働き方検討委員会
働き方検討委員会のミッション「持続可能な幸せを目指す働き方を実現する」のもと、身体的、精神的、社会的に良好な状態を目指して、従業員一人一人が働きやすくなるような制度の策定から育児や介護に関する情報提供、ライフスタイルに関する悩みを話し合う場の提供などを行っています。
【スキルアップ支援制度】

■フィードバック制度
ひとりひとりが「事業を築いている人」という考えをベースに制定した評価制度のこと。この制度は、個人の日々の専門業務を指す「職能タスク」と、事業部が将来ありたい姿に到達するために個人が成すべき事柄を指す「事業タスク」の精度を高めるためのものです。
■データリテラシー研修
DXやRPAのツールに頼るだけでなく、従業員一人一人のデータリテラシーを向上させること、および自身に合うデータ基盤の構築を推進し、各自がデータを活用して業務推進できることを目的に研修を実施しています。
■プログラミング研修GASレクチャー
プログラミング的思考を身に付けるGASレクチャーは、ノンプログラマーを対象の任意参加とし、プログラミングで実現するための手順や処理方法、最適なインプットデータの作り方や、次の処理に活用しやすいアウトプットデータの形式といった実践的な内容で実施。
【休日休暇制度】

■年間休日122日以上
■完全週休2日制（土日祝休み）
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産休育休（取得率100%）
■介護休暇
■生理休暇
■時間単位有給休暇制度
ひとりひとりが多様な働き方を選択できる環境づくりの一環として、年次有給休暇を時間単位で取得できる制度。
■出勤振り替え制度
やむを得ない理由で欠勤になる際に、出勤日と休日を振り替えることができる制度です。本制度を導入することにより、アディッシュで働き続ける選択肢が増えること、月間の勤務日数は変わらず、様々な事情がありながらも仕事との両立を図る人を応援することができると考えています。

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オフィス周辺環境

皆が気持ち良く働ける環境を日々追究しています。

【福岡オフィスエリア環境】
■オシャレなカフェ、静かなレストラン、スタイリッシュな雑貨店など、魅力的なお店が複数存在している為、休憩時にリラックスするには最適な環境です。
■散策やグルメスポットとしても注目を集め、商業地域と住宅街の両方の要素を兼ね備えている為、癒しとアクティブの両方の空間を味わう事が出来ます。
■徒歩や電車での交通アクセスが良好で、仕事もプライベートも充実させたい方にとって魅力的なロケーションです。
■オフィスエリアは常に住みたい街ランキング上位にランクインしている快適な街並みとなっています。
【東京オフィスエリア環境】
■オフィスエリア付近から徒歩圏内にJR線や東急線など主要路線や主要駅がある為、首都圏間の移動に非常に便利な立地です。
■休憩時の外出スポットや買い物が出来る場所が多く、通勤時間や休憩時間に非常に快適な時間を過ごせます。
■近隣に警察署があり、常時パトロールが行われている為、安心して就業出来る治安が良好なエリアです。
■オフィス周辺は静かな住宅街が広がっており、落ち着いた雰囲気が街全体に広がっています。
■オシャレな飲食店が多数存在しており、一息つきたい時や気分転換したい時には最適な環境です。
■自然豊かな公園が多く、幅広い世代の癒しの空間になっていて、非常に開放的なエリアです。
【仙台オフィスエリア環境】
■オフィスエリア周辺には歴史のある寺が多く、市の保存樹木に指定されている木々が植えられています。
■貴重な文化財も数多く存在し、日本文化に気軽に触れる事が出来ます。
■歴史や日本文化に興味のある方にとっては、一日散策していても非常に楽しめる環境です。
■近隣には魅力的な庭園があり、豊かな自然に囲まれた環境が、都市の空間から癒してくれます。
■近くの緑道には豊富な木々などが植えられ、落ち着いた雰囲気に包まれています。

MEMBERS

メンバー紹介

相手と自分の知見を活かして、よりよい状態を目指せる関係構築を大切にしています。

Yさん

【プロフィール】
不動産業、大手金融業界で営業および新規、既存、アライアンスのマネジメントを経験。その後、ライフライン事業の立ち上げと管理を経て、2019年7月にアディッシュ株式会社に入社。スクールガーディアン事業部の運用統括としてチーム再生を成功させ、2022年1月からはサービスデリバリー副事業部長兼カスタマーサクセスプロダクトオーナーとして、組織拡大を推進中。

【メッセージ～自分からアクションを取って仕事をしていきたい人、歓迎！～】
いい意味でやり方が固まっておらず、自由度を持って業務に取り組みたい方にはピッタリの環境です。もちろんリーダーやコンサルタントなどバックアップ体制は整えているので、フォローを受けながら成長していただきたいと考えています！
Kさん

【プロフィール】
通信業界にて個人向け営業を経験し、その後、BPO事業におけるカスタマーサポートのオペレーション、マネジメント、フィールドセールスを担当。顧客満足度向上と効率的なサポートプロセスの確立に努めた後、経験を活かしつつ更なるスキルアップができる環境を求めてカスタマーサクセスへチャレンジ。現在は複数社への支援経験をもとに、統括として、カスタマーサクセス常駐者の後方支援や組織運営に携わっています。

【メッセージ～一緒に成長していきましょう～】
「お客様にどう伝えて、どのようなアクションをとるか」。ITスキルは必要ですがそれ以上に大切なのは「人やプロダクトに向き合う姿勢」。お客様のご要望に応えてきた接客や販売経験を存分に活かせる業務です。やってみたいを全力で応援していきます！
Yさん

【プロフィール】
飲食店ホール、生活雑貨販売、営業事務などを経験しました。営業事務でのマルチタスク業務や、飲食店・販売でのお客様とのコミュニケーションの経験は今の業務でも活かせていると思います。

【メッセージ】
ありのままの自分で働けて、頑張りたいことを応援してくれる会社です！「いつもありがとう」など感謝の言葉をよく耳にするので優しい気持ちで働けると思います！私も最初はわからないことだらけだったので、わからないことがあれば気軽に何でも聞いて下さい。
Aさん

【プロフィール】
新卒で国内大手ジュエリーメーカーに入社し、販売員として年間1000人を超えるお客様の接客を経験しました。2社目で人材業界のマーケティング職に転職し、CA/RAと求職者を繋ぐスカウト集客や面談日程調整を主に行いました。

【メッセージ】
プロダクトの機能リリースの頻度がかなり高かったり、改善施策を打ち出して実行するまでのスピードがとても早かったりと、IPOを目前に控えているクライアントの成長を傍で見続けられるという、大変貴重な経験をさせていただいていると感じます。ロープレや顧客MTGを通して、フィードバックいただく機会がありますが、アディッシュ社内とは全く別角度からの意見をいただけるので、双方学びが深いと感じています。ナレッジの獲得量も二倍なので、カスタマーサクセス未経験者として大変ありがたい環境で仕事ができています。

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【積極募集中】
外資系SaaSプロダクトのカスタマーサクセス
https://herp.careers/v1/adish

【ポジションの特徴】
■本ポジションの概要■
アディッシュは、カスタマーサクセス事業を主軸に、クライアントの「顧客の成功体験の最大化」を追求しています。当社のカスタマーサクセス事業は、クライアントのビジネスにおける成功を実現する戦略的パートナーとしての役割を担っています。クライアントのプロダクトを深く理解し、顧客の成功にコミットすることで、プロダクトの利用促進、LTV向上、解約率の低減に貢献しています。このポジションは、最先端の外資系Fintechプロダクトのカスタマーサクセスを通じて、当社の専門性とクライアントやユーザーへの提供価値を最大化する、重要な役割を担います。

■関わるプロダクト■
本ポジションの方が関わるのは、世界中のスタートアップから大企業まで、あらゆるビジネスに導入されている革新的な決済プラットフォームです。関わるプロダクトは単なる決済ツールではなく、開発者が簡単にオンライン決済を導入できるAPIや、不正防止、サブスクリプション管理など、ビジネスに必要なあらゆる機能を備えた金融インフラです。このポジションでは、世界をリードするFintechプロダクトのプロフェッショナルとして、その進化を最前線で支えることができます。

■仕事内容■
クライアントの決済プラットフォームをご利用のお客様からの問い合わせに、プロフェッショナルとして対応していただきます。お客様の技術的な課題や事業上の悩みを解決し、安心して決済プラットフォームを活用できるようサポートすることで、お客様のビジネスの安定運用に貢献する、責任感と専門性が求められるポジションです。

【本ポジションの魅力】
■最先端の知識と技術力■
変化の激しいFintech業界で、最先端の知識とプロフェッショナルなスキルを身につけ、あなたの市場価値を一気に引き上げます。

■Fintech最前線■
日々進化する決済、セキュリティ、法規制に関する専門知識を実務で習得。これらは、どの企業でも通用する最先端かつ専門性の高いスキルです。

■技術的課題解決のスペシャリストへ■
顧客の複雑な技術的課題を深く掘り下げ、解決に導く経験は、あなたの問題解決能力を飛躍的に高めます。ビジネス課題を解決できる市場価値の高いスペシャリストへと成長できます。

■キャリアの選択肢が多様■
顧客の成功（カスタマーサクセス）に深く関わる経験は、ビジネスの全体像を理解することにつながります。そのため、将来的に顧客インサイトを活かしたマーケティング、セールス、さらにはチームを率いるリーダー・マネージャーなど、幅広いキャリアへの道が開けます。

■時代に必要とされる人材へ■
最先端のプロダクト知識と顧客の課題解決力をを向上させ、どこでも求められる人材を目指せます。

【参考情報】
■グローバルスタートアップ向け「カスタマーサクセス支援プログラム」の提供開始■
https://www.adish.co.jp/news/20240529_cs/
■未経験者歓迎のグローバルカスタマーサクセスポジションがあるんです！■
https://www.wantedly.com/companies/adish/post_articles/403396
■日本と世界を繋ぐカスタマーサクセス■
https://www.digima-japan.com/interview/philippines/22015.php
■【転職者必見】海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセスというお仕事のご紹介！■
https://note.com/adish/n/ncd28bec3a22b?magazine_key=m6e0fd65f76d6

★誰かのビジネスを救う★
クライアントのエンドユーザー（日本法人）が「決済が止まった」と困ったとき、あなたが専門知識を使って解決に導くことで、その企業の売上や事業活動を守ることができます。「日本のビジネスを裏側から支える」という、大きな達成感と誇りが得られます。
★最先端の知識が手に入る★
銀行やIT企業が注目する「Fintech（金融テクノロジー）」や「セキュリティ」の最新知識が、仕事を通じてどんどん身につきます。これらの知識を学習し続ける事で、時代に必要な市場価値を手にするチャンスがあります。
★グローバルな環境で成長★
世界のトップ企業が使うツールや仕組みに触れられます。仕事で「生きた英語」に触れる機会もあり、「世界標準」のビジネス感覚が養われます。
★「何でも解決できる力」の獲得★
エンドユーザー（日本法人）からのご相談は、正解のない課題ばかり。「どうすればこのエンドユーザー（日本法人）のビジネスが成功するか？」を考え抜き、解決策を提案する力は、将来セールス、マーケティング、マネジメント職など、どんな部署へ異動しても通用するスキルになる可能性があります。

BUSINESS

事業概要

アディッシュは「つながりを常によろこびに」をミッションとし、事業方針としてのビジョン、社員の行動指針としてスタンダートを掲げ、企業運営をしています。

【カスタマーサクセス総合支援】

カスタマーサクセスにおける業務プロセス設計やKPI設計のコンサルティングや戦略の企画立案を行います。
【スタートアップグロース支援】

専門人材が顧客であるクライアントと共に「計画・実行・評価・改善（PDCA）」を行い、理想とするカスタマーサポートができるよう構築します。
【eラーニングSaaS】

会社名や製品名などを検索キーワードとして登録してモニタリングすることで、リスク対策を行います。
【AIチャットボット】

BtoBやBtoC、社内で発生するサポート対応の効率化を支援する目的でチャットボットツールを提供しています。何らかの疑問を持った方へhitoboが一時対応することで企業担当者の負担を軽減します。

COMPANY

企業情報

会社名	アディッシュ株式会社
事業内容	【主な事業内容】スタートアップ企業に特化した成長支援やカスタマーサクセス支援を展開しています。
企業 WEBサイト	https://www.adish.co.jp/recruit/
企業 SNS
所在地	東京都品川区西五反田１－２１－８ヒューリック五反田山手通ビル6Ｆ