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ANESIS
≪株式会社アネシス≫
建物メンテナンス事業部 

規模拡大に伴う総合職及び技術職 大枠募集中
中途採用(正社員)
未経験・初心者OK既卒・第二新卒OKマネージャー・管理職採用10名以上の大量募集

【未経験歓迎】テレマーケティング事業部SV / 株式会社アネシス

仕事内容

おもな仕事は、20~40代からなるアルバイトスタッフの採用・教育・マネジメントです。
スタッフが受電した電話対応に困ったとき、適切な対応方法を指導したり
代わって電話対応をしていただきます。
仕事の割合としては、マネジメント業務70%、受電業務30%程度です。

<具体的なお仕事>
◆コールセンタースタッフの採用・教育
◆スタッフのシフト管理
◆雇用・勤怠管理(契約の更新・勤務状況の把握など)
◆システム管理(業務に使っているシステムのメンテナンス)
◆顧客対応(報告書の作成、お問合せに関する対応)
 
<お仕事の流れ>

◆最初はオペレーターの経験を◆
---------
スタッフをマネジメントするには、現場の知識は欠かせません。
まずは、コールセンターでオペレーター業務を行っていただきながら、
現場の感覚や、契約企業様ごとの電話のフローを覚えていただきます。


◆3か月くらいで身につきます◆
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3か月程で、オペレーターとしての業務を身につけ、
お問い合わせへの応対が完結できるようになります。
その経験を活かしてスタッフのマネジメントをお願いします。


◆マネージャーから管理職へキャリアの幅が広がります◆
----------
半年ほど経過すると
困っているお客様への満足度向上であったり、
スタッフの教育に関する様々なアイデアが生まれてきます。
それらを活かして、当事業部の経営方針の策定に携わったり、新規事業の立案が可能になります。

応募資格

<こんな方、歓迎いたします!>
★早期にキャリアアップをしたい
★人に教えたり、人を育てたりするのが好き
★社会貢献性のある仕事がしたい
★困っている人を助けたい

アルバイトスタッフの相談にのったり、電話を通してお客様の対応をするため、
丁寧な配慮をしたり、調整するのが好きな方歓迎します!

募集背景

前年比120%! 当社のニーズ拡大の理由 

建物メンテナンス事業部と連携し、
お客様へのサービスをご提案できる当社の強みがあり、
その対応実績をもとに、新たなお客様のご紹介を受けることも増えていきます。

また、それらの実績により、お客様のお困りごとを細やかに把握した当社が、
さらにお客様に必要なサービスを提案していける好循環となっています。

勤務地

駅から徒歩5分以内
神奈川県神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-12 日総第12ビル4F(最寄駅:新横浜)
【駅チカ】「新横浜駅」から徒歩10分以内♪
神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-12 日総第12ビル4F 

JR横浜線「新横浜駅」北口徒歩6分
横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜駅」8番出口徒歩4分

アクセス

JR横浜線「新横浜駅」北口徒歩6分
横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜駅」8番出口徒歩4分

勤務時間

10:00以降に始業夜勤・深夜・早朝(22:00~7:00)17:00以降に始業シフト制時短勤務制度あり


■シフト制(実働8時間)
◆朝勤 8:00-17:00
◆昼勤 12:00-21:00
◆夜勤 21:00-9:00(仮眠時間を含む)

※夜勤は月に2~3回程度です。

給与

交通費支給
年収 3,300,000円 ~(※月給換算 245,000円 ~)
≪初年度月収例≫ 
月給205,000円+通勤手当・住宅手当30,000円(住宅手当は30,000円から通勤手当分を差し引いた額を支給)+家族手当10,000円(独身でも一律支給)+時間外手当50,750円程度(自社平均の30時間/月の場合で想定))+夜勤手当12,000円(月3回の場合で計算)=30万円程度 
※時間外手当の額面は実残業時間に伴い変動。全額支給します。 
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※時間外手当は分単位で全額支給いたします。

年収例

★入社1年目/(男性):年収400万円 
★入社2年目/管理職(男性):年収460万円 
★入社5年目/管理職(男性):年収600万円

休日休暇

◆完全週休2日制
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇

福利厚生

寮・社宅・住宅手当あり資格取得支援・手当てあり
◆社会保険完備(健康保険・労災保険・雇用保険・厚生年金保険)
◆通勤手当
◆時間外手当
◆出張手当
◆家族手当
◆住宅手当
◆役職手当
◆退職金制度
◆研修制度
◆社員旅行
株式会社アネシスの採用・求人情報
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